Políticas de Privacidad

Declaración de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley N° 29733 y su Reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán tratados por Endomed Tecnologhies S.A.C., identificada con RUC N° 20100052050 y domiciliada en Jr. Santa Francisca Romana N°1092, Cercado de Lima, Lima.

Endomed Tecnologhies S.A.C. (en adelante Endomed) respeta su privacidad. Esta Declaración de Privacidad (la “Declaración”) describe la información y/o datos personales que podemos recabar sobre usted; cómo los usamos, divulgamos y procesamos; cómo lo protegemos; y los derechos y opciones que pueda tener con respecto a dicha información y/o datos personales. Para obtener más información sobre nuestro procesamiento y los derechos que pueden estar disponibles para usted en la jurisdicción donde reside, consulte “Información Adicional para Residentes de Ciertas Jurisdicciones” a continuación.

Esta Declaración se aplica a los datos personales que procesamos cuando ingresa o utiliza este sitio web (“Sitio Web”), nuestras aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) y nuestros otros Sitios web y servicios o productos que hacen referencia a esta Declaración (colectivamente, nuestros “Servicios”), y cuando interactúa con nosotros.

A menos que se encuentre en una jurisdicción donde esto no esté permitido, el uso de nuestro Sitio Web y cualquier disputa relacionada con la privacidad está sujeta a nuestros Términos de uso. Cuando así lo requiera la ley aplicable, primero obtendremos su consentimiento antes de recabar, utilizar o divulgar sus datos personales.

A lo largo de esta Declaración, utilizamos los siguientes términos definidos:

“Endomed”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a la entidad responsable de la recolección y el uso de sus datos personales (también denominada controlador de datos), que suele ser la entidad que obtiene originalmente sus Datos Personales. Para obtener una lista de los controladores de datos de Endomed y los datos de contacto por país, haga clic aquí: Lista.
“Datos Personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, o según se definan términos relacionados, como “información personal”, en términos de la ley aplicable.

Nuestra Declaración está organizada en las siguientes secciones. Para acceder inmediatamente a una sección en particular, hacer clic:

Alcance
Datos Personales que recaba Endomed
Cómo recaba Endomed sus Datos Personales
Información de Socios Comerciales y otros Terceros
Cómo utiliza Endomed sus Datos Personales
Cómo Endomed revela sus datos personales
Cookies y Tecnologías Similares de Recolección Automatizada de Datos
Protección de Datos Personales
Enlaces a Sitios Web y plugins de terceros
Datos personales de menores
Retención de Datos Personale
Preguntas sobre esta Declaración
Cambios a esta Declaración
Ejercicio de protección de derechos por el titular de datos personales

I. ALCANCE

Esta Declaración se aplica a los Datos Personales que podemos procesar durante las interacciones que tienen los usuarios con nosotros, incluyendo pero no limitado a:

A través de actividades en línea y servicios que ofrecemos (incluye nuestro sitio web, aplicaciones, páginas de redes sociales, eventos digitales y otros servicios en línea);
Cuando proporcionamos servicios a nuestros usuarios y en otras situaciones en las que los usuarios interactúan con nosotros, lo que incluye, entre otros, nuestras centrales telefónicas de servicio al cliente, correo electrónico, chat, SMS/texto o mensajes directos en las redes sociales, o visitando nuestros sitios y oficinas o nuestros eventos;
En relación con las actividades que llevamos a cabo en el reclutamiento de participantes o colaboradores para participar en eventos o ser parte de nuestro staff;
Cuando los usuarios interactúan con nosotros a título profesional, sea como cliente, distribuidor u otro socio comercial anterior, actual o potencial (colectivamente, “Socios Comerciales”), así como nuestros proveedores y vendedores;
A través de fuentes de terceros, incluyendo las redes publicitarias; o,
En cualquier lugar donde se publique o se haga referencia a esta declaración.

II. DATOS PERSONALES QUE RECABA ENDOMED

Cuando interactúa con nosotros, podemos recabar datos personales tales como:

Información de inicio de sesión, incluyendo, si es aplicable, la información de la cuenta de redes sociales para fines de inicio de sesión.
Información de contacto, incluyendo su nombre, datos de identificación, nombre de la empresa en la que labora, cargo de la empresa donde labora, dirección personal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información del dispositivo, incluido el navegador y tipo de dispositivo, dirección IP, sistema operativo, identificador del dispositivo, proveedor de servicios de Internet y otra información técnica sobre su dispositivo.
Interacciones en el Sitio Web, incluida la información sobre sus interacciones con nuestro Sitio Web (incluidas las funciones de nuestro sitio), sitios web de referencia, páginas visitadas, enlaces o botones en los que se hizo clic, o información sobre sus preferencias, como métodos de comunicación preferidos y los tipos de productos en los que está interesado.
Datos de transacciones, incluyendo el historial de compras y pedidos, así como la información de pago u otra información financiera si realiza compras, como información de tarjeta de crédito o cuenta o número de identificación fiscal.
Registros de comunicación, incluyendo intercambios de correos electrónicos, detalles de textos, contenidos y registros de sus comunicaciones con nosotros, mismas que podemos conservar como registros de esas conversaciones.
Información de redes sociales, incluyendo, el nombre de la red social, el perfil y cualquier mensaje directo intercambiado con nosotros.
Información de salud y seguridad, incluyendo información sobre información de salud general, incluyendo, potencialmente información biométrica o de salud, relacionada con el uso que usted haga de un producto o eventos adversos u otros incidentes de salud y seguridad relacionados con el uso de productos de Endomed.
Otra información que usted proporcione voluntariamente, como sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, asociaciones profesionales y números de registro, datos demográficos y en general cualquier información sobre cómo utiliza nuestros servicios.

III. CÓMO RECABA ENDOMED SUS DATOS PERSONALES

Cuando interactúa con nosotros, podemos recabar Datos Personales directamente de usted, automáticamente desde su navegador o dispositivo, y de otras fuentes (de nuestros socios comerciales y terceros).

Datos personales recabados directamente del usuario: recabamos los datos personales que elige proporcionarnos en nuestro Sitio Web, a través de nuestras Aplicaciones o cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Podemos recabar datos personales cuando usted:

Compra productos y servicios, incluyendo nuestro sitio web o al descargar nuestras aplicaciones;
Se registra o crea una cuenta con nosotros;
Interactúa con nosotros en respuesta a nuestras actividades de marketing, a través de un formulario web, participar en una promoción o encuesta, asistir a nuestros eventos o suscribirse a nuestras actualizaciones y boletines informativos;
Cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o utiliza nuestras herramientas de atención al cliente;
Se conecta, vincula o comparte nuestro sitio web; o
Brinda calificaciones o comentarios sobre nuestros servicios.

Si nos proporciona Datos Personales relacionados con un tercero, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Declaración.

Datos personales recabados en forma automatizada

Recabamos automáticamente información sobre usted cuando interactúa con nosotros y utiliza nuestros servicios, como

Información del dispositivo y del navegador, el tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo, identificador del dispositivo y proveedor de servicios de Internet, así como otra información, como información general sobre la ubicación, el nombre de dominio, las vistas de página, una marca de fecha/hora, las URL de referencia y de salida, el idioma, los datos de seguimiento de clics y otros datos similares del dispositivo y del uso.
Información sobre cómo interactúa con nosotros, como el uso de los Sitios Web y las Aplicaciones de Endomed y la interacción con nuestros anuncios y promociones digitales, como videos y otros contenidos vistos o descargados, e información sobre su visualización, las funciones utilizadas, los enlaces en los que se hizo clic, las pulsaciones de teclas y los clics del mouse, los correos electrónicos promocionales abiertos y las fechas y horas de las interacciones.
Nuestros Socios Comerciales y otros terceros también pueden utilizar estas tecnologías para recabar información sobre sus actividades en línea. Para obtener más información, consulte la sección a continuación sobre cookies.

IV. INFORMACIÓN DE SOCIOS COMERCIALES Y OTROS TERCEROS

Endomed puede recabar, utilizar o complementar los datos personales que tenemos sobre usted con información obtenida de otras fuentes públicas o comercialmente disponibles, como nuestros socios comerciales, proveedores, vendedores y otras fuentes de terceros (bases de datos públicas y plataformas de redes sociales). Podemos usar la información de terceros para confirmar la información de contacto o financiera, o para comprender mejor sus intereses asociando la información demográfica con la información que nos ha proporcionado.

V. CÓMO UTILIZA ENDOMED SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos sus Datos Personales para:

Desarrollar y gestionar con nuestros usuarios y socios comerciales. Incluyendo:

Prestar servicios o llevar a cabo transacciones que nuestros usuarios o socios Comerciales hayan solicitado;
Proporcionar información sobre los productos, servicios, transacciones y publicidad de Endomed que puedan ser de su interés;
Proporcionarle a nuestros usuarios y socios comerciales una experiencia consistente al interactuar con nosotros, incluyendo analizar más sobre el usuario y cómo utiliza e interactúa con los servicios de Endomed; y
Analizar, planificar, monitorear, gestionar y ejecutar nuestras relaciones contractuales con nuestros usuarios, socios comerciales, vendedores y proveedores.

Comunicarnos con usted o con su empresa. Esto puede incluir:

Informarle sobre productos, servicios, eventos, programas, eventos y promociones que puedan ser de su interés o el de su empresa;
Brindar productos, recomendaciones, comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos,
Brindar información sobre productos, servicios y transacciones relevantes, información de precios, datos técnicos, información sobre facturas, envíos o producción, información sobre garantías o retiros del mercado, o información sobre mejoras en productos o servicios;
Responder a las preguntas o consultas que realice, incluidas las solicitudes de servicio al cliente; y/o,
Invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o de investigación de mercado, o informarle de los resultados.

Proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Esto puede incluir:

Personalizar, según sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o hacerlos más fáciles de usar;
Mantener la seguridad y protegerlos;
Desarrollo de nuevos servicios así como preparación y ejecución de eventos o estudios de nuevos productos; y,
Realizar análisis de datos.

Analizar cuestiones legales.

Esto puede incluir:

Cumplir con nuestras obligaciones de conservar registros comerciales durante períodos mínimos de retención;
Defender reclamos o demandas;
Cumplir con leyes, reglamentos, disposiciones normativas en general u órdenes judiciales o de autoridades administrativas competentes;
Investigar, detectar, prevenir y/o defendernos de fraudes, actos contra la propiedad intelectual, violación de contratos o acuerdos, eventos adversos y otros incidentes de salud y seguridad relacionados con nuestros productos; y
Proteger los derechos o la propiedad de Endomed, o la salud de nuestros usuarios, seguridad, bienestar, derechos o propiedad o la de terceros.

Endomed también puede utilizar sus datos personales para otros usos relacionados con el contexto en el que se recabó la información; también podrá anonimizar cualquier información que recabamos de nuestros usuarios y, cuando lo permita la ley, usarla para cualquier propósito, incluidos fines de análisis de mercado, desarrollo de productos y revisión de calidad de servicios y productos. Dicha información no lo identificará individualmente, y mantendremos y usaremos la información en forma anónima.

VI. CÓMO ENDOMED REVELA SUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar sus datos personales, tomando las medidas de precaución necesarias, a los destinatarios y para los fines que se describen a continuación.

Proveedores de servicios. Podemos divulgar sus datos personales a proveedores, y/o contratistas que nos presten servicios de soporte en general (procesadores de pagos, agencias de servicio al cliente, proveedores de servicios de análisis y agencias publicitarias).

Socios comerciales. Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros que se asocien con nosotros para respaldar nuestros productos, sea por servicios de marketing, de análisis y a nuestros socios autorizados y proveedores de servicios.

En relación con las actividades de negocios. Podemos divulgar sus datos personales a terceros (compradores, vendedores, asesores y representantes) en relación con la venta, compra, reorganización, liquidación, disolución u otra disposición de activos o intereses de Endomed.

Con su consentimiento. Podemos divulgar sus Datos Personales con su permiso o a petición suya, cuando consideremos de buena fe que es necesario, para:

cumplir con una ley, reglamento, orden judicial o administrativa;
detectar, prevenir y responder a fraudes, infracciones de propiedad intelectual, violaciones de nuestros contratos o acuerdos, violaciones de la ley o cuando se detecte o trate de prevenirse el uso indebido de los servicios de Endomed;
para proteger la salud, la seguridad, el bienestar, los derechos o la propiedad de nuestros usuarios, nuestros clientes, el público, Endomed u otros.

En el agregado / anonimizado. En la medida en que lo permita la ley, Endomed puede compartir información anónima, internamente y con terceros para cualquier propósito. Dicha información no lo identificará individualmente.

Analítica y publicidad: Endomed utiliza servicios de análisis proporcionados por terceros para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y aplicaciones, incluidos los servicios proporcionados por Google y Adobe. Estas empresas de análisis de terceros pueden recabar datos de uso (mediante cookies, píxeles y herramientas similares) sobre nuestros servicios para proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros servicios y mejorar el rendimiento y las experiencias de los usuarios.

Cualquier usuario podrá revisar los siguientes enlaces para obtener más información sobre cómo Google y Adobe utilizan los datos cuando visita sitios web o aplicaciones de sus socios:

www.google.com/policies/privacy/partners/

http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html

Endomed usa servicios de publicidad de terceros para proporcionar anuncios de productos o servicios que pueden ser de su interés cuando visita sitios web u otros servicios en línea.

VII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOLECCIÓN AUTOMATIZADA DE DATOS

Endomed, nuestros proveedores de servicios y socios comerciales podemos recabar información sobre nuestros usuarios mediante el uso de cookies y pixeles (colectivamente, “cookies”). Una cookie es un fragmento de datos que podemos enviar a su navegador cuando se vincula a nuestro Sitio Web o Aplicaciones.
En estricta sujeción a lo establecido por ley, también podemos recabar sus datos de identificación electrónica (obtenidos por cookies), incluidos datos personales sobre cómo accede, usa e interactúa con nuestros Servicios. Esto puede incluir información como su dirección IP, dirección MAC, identificador de dispositivo móvil (IDFA o GAID), ID de cookie, contenido de la cookie, tipo de navegador, comportamiento de navegación y clic y otras actividades, información de compra, nombre de dominio, URL de referencia, fechas y horas de acceso, información y configuración de hardware y software, información sobre el dispositivo que utiliza (por ejemplo, ID del dispositivo, tipo de dispositivo), sistema operativo, idioma y ubicación aproximada. También podemos usar píxeles en los correos electrónicos HTML para comprender si lee los correos electrónicos que le enviamos.
Sujeto a su consentimiento previo (en la medida en que sea necesario), nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar cookies, GIF transparentes/etiquetas de píxel, JavaScript, almacenamiento local/de sesión, archivos de registro y otros mecanismos para recabar y registrar automáticamente información sobre sus actividades de navegación y el uso de los Servicios. Podemos combinar esta “información de actividad” con otros Datos Personales que recabemos sobre usted.
Generalmente, utilizamos esta información de actividad para comprender cómo se utilizan nuestros servicios, hacer seguimientos de fallos y errores, mejorar nuestros servicios, validar y verificar las credenciales de la cuenta, permitir inicios de sesión, rastrear errores y fallos de las sesiones, prevenir el fraude y proteger nuestros servicios, así como con fines de marketing y publicidad.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos o sus opciones relacionadas con ellas, visite nuestra Politica de cookies.
No rastrear la configuración del navegador. Ciertos navegadores y otros programas pueden transmitir señales de exclusión, como la señal de Control de Privacidad Global (o GPC) (“Señal GPC”), a los sitios web con los que el navegador se comunica. Puede determinar si su señal de navegador GPC ha sido reconocido haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página del sitio web.
Configuración del dispositivo móvil. Puede utilizar la configuración del dispositivo móvil para limitar las tecnologías de seguimiento móvil y las actividades asociadas. Por ejemplo, los usuarios de Android pueden visitar la configuración de Google > Anuncios > Restablecer ID de publicidad para ajustar o restablecer los identificadores de publicidad en su dispositivo móvil en la configuración del dispositivo. Los usuarios de Apple pueden ir a la configuración > Privacidad y seguridad > Seguimiento, y desactivar el “seguimiento” para limitar que las aplicaciones rastreen sus actividades en aplicaciones y sitios web para publicidad dirigida.

VIII. DATOS PERSONALES DE MENORES

ENDOMED fomenta el derecho a la protección de datos personales de los niños, niñas y adolescentes, así como la obligación que su tratamiento se realice con especial responsabilidad y seguridad. Nuestra página web y aplicaciones no están dirigidos a niños, niñas y adolescentes. Por ello, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad no podrán usar nuestro sitio web aquellas personas que no tengan capacidad legal para contratar, entre éstos, niños, niñas y adolescentes. En el supuesto que los niños, niñas y adolescentes usen este medio y/o nos proporcionen sus datos personales, será bajo la responsabilidad, supervisión y consentimiento de sus padres o tutores y, por tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

IX. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario o permitido a atendiendo a los fines para los que se recabaron, y tal como se describe en esta Declaración o según se le haya informado de otro modo en el momento de la recolección. El tiempo que conservamos sus Datos Personales varía y puede depender de criterios que incluyen:

La fecha de su última interacción con nosotros;
Si la conservación es necesaria o aconsejable debido a los plazos de prescripción aplicables, litigios u otras obligaciones legales, reglamentarias, contables o de presentación de informes; o
Cualquier requisito de conservación relevante en virtud de las leyes aplicables o en acuerdos con usted u otros.

Si los Datos Personales ya no son necesarios o relevantes para los fines para los que se recabaron, o si las leyes aplicables ya no requieren su conservación, tomaremos medidas razonables para eliminarlos, destruirlos, borrarlos o, si lo permite la ley aplicable, agregarlos, hacerlos anónimos o sin identificación.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de retención, póngase en contacto con datospersonales@endomed.com.pe o a la dirección Av. los Álamos N° 309, distrito de San Juan de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

X. PREGUNTAS SOBRE ESTA DECLARACIÓN

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración o sobre el uso que hacemos de sus datos personales, envíenos un correo a datospersonales@endomed.com.pe o alguna comunicación escrita a nuestro domicilio sito en Av. los Álamos N° 309, distrito de San Juan de Miraflores, provincia y departamento de Lima

XI. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración. Cuando lo requiera la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento para cualquier cambio material. Cualquier modificación se aplicará únicamente a los Datos Personales que recabemos.

Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Declaración consultando la fecha que se establece a continuación.

Última revisión: Agosto 2025

XII. EJERCICIO DE PROTECCIÓN DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES

Usted podrá ejercer el derecho de acceso, información, rectificación, cancelación, oposición, revocación y portabilidad de sus datos personales. Con dicho propósito, podrá realizar el llenado correcto del formato que adjuntamos enlace , y enviarlo al correo electrónico datospersonales@endomed.com.pe o a la dirección Av. los Álamos N° 309, distrito de San Juan de Miraflores, provincia y departamento de Lima con el asunto “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre Datos Personales”.

Si usted considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá presentar su reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.